Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Tvrdá Višňa, se sídlem Dlouhá 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "správce").

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
• Informace o vašich interakcích s námi: objednávky služeb, dotazy, komunikace
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém a platforma
• Cookies a další data o používání webových stránek: informace o tom, jak používáte naše webové stránky

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme přímo od vás, když:

• Vyplníte formulář na našich webových stránkách
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
• Kontaktujete nás e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem
• Objednáte si naše služby
• Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a plnění smlouvy
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Zasílání obchodních sdělení a newsletteru (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Analýza návštěvnosti našich webových stránek
• Splnění našich zákonných povinností
• Ochrana našich oprávněných zájmů

5. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Souhlas: poskytli jste nám souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů.
• Plnění právní povinnosti: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich webových stránek a poskytováním služeb (např. hostingové společnosti, e-mailové služby)
• Externí dodavatelé, kteří pro nás zajišťují některé služby (např. účetní, právní poradci)
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Se všemi externími zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují adekvátní úroveň ochrany vašich dat.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Konkrétní doby uchovávání se liší v závislosti na účelu zpracování:

• Údaje související s poskytováním služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu promlčecí lhůty)
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu
• Údaje pro zasílání obchodních sdělení: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 5-10 let)

8. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o zpracování.
• Právo na opravu: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je splněn některý z důvodů stanovených nařízením GDPR.
• Právo na omezení zpracování: máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených nařízením GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů.
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušeno nařízení GDPR.

9. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit, o čemž vás budeme informovat.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Podrobné informace o cookies a o tom, jak můžete spravovat své preference, naleznete v našich Zásadách cookies.

11. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající riziku, včetně mimo jiné:

• Šifrování osobních údajů, kde je to vhodné
• Zajištění trvalé důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb zpracování
• Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických incidentů
• Procesy pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoliv změny těchto zásad budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

13. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo o zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Tvrdá Višňa
Dlouhá 123
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789